Allgemeines

easyHotel stellt die folgenden Informationen bereit, um das Engagement unserer Firma hinsichtlich des Datenschutzes zu unterstreichen. Die nachstehenden Angaben beschreiben unsere Datenerfassung und die Offenlegung von Informationen für die Website www.easyHotel.com.

 

IP-Adresse

Wir benutzen Ihre IP-Adresse zur Diagnose von Problemen mit unserem Server und zur Verwaltung unserer Website. Anhand Ihrer IP-Adresse können wir Sie außerdem identifizieren.

 

Anmeldung

Das Anmeldeformular unserer Website bittet den Benutzer um sicherheitsempfindliche Informationen und Identifizierungsmerkmale (wie z. B. E-Mail-Adresse).

Diese Informationen werden wie folgt verwendet:

 

• Die Kontaktinformationen des Kunden dienen zur Kontaktaufnahme, wenn nötig, mit ihm verwendet.
• Wir benutzen die Kontaktinformationen des Kunden vom Anmeldeformular, um dem Benutzer Informationen über das Unternehmen zu senden.
• Der Benutzer kann künftige E-Mail-Nachrichten abbestellen. Siehe hierzu den Abschnitt E-Mail-Nachrichten abbestellen.
• Identifizierungsmerkmale (wie z. B. die E-Mail-Adresse) werden erfasst, um die Identität des Benutzers zu überprüfen und werden für die Kundenkontonummern in unserem Aufzeichnungssystem verwendet.

 

Reservierungsinformationen

Auf unserer Website gibt es ein Bestellformular, damit der Kunde Informationen erhalten und Reservierungen vornehmen kann. Wir erfassen die Kontaktinformationen des Besuchers (z. B. den Namen und die Telefonnummer), Identifizierungsmerkmale (z. B. die E-Mail-Adresse), Finanzinformationen (z. B. Kredit-/Debitkartennummer) und anderweitige Informationen.

Diese Informationen werden wie folgt verwendet:

 

• Die Kontaktinformationen des Kunden werden, wenn nötig, zur Kontaktaufnahme eingesetzt. Die Kontaktinformationen des Bestellformulars werden ebenfalls dazu benutzt, Bestellungen und Informationen über das Unternehmen an den Kunden zu senden. Der Benutzer kann künftige E-Mail-Nachrichten abbestellen. Siehe hierzu den Abschnitt E-Mail-Nachrichten abbestellen.
• Die erfasste Bankverbindung wird zur Abrechnung von Produkten und Dienstleistungen für den Benutzer verwendet.
• Identifizierungsmerkmale (wie z. B. die E-Mail-Adresse) werden von Besuchern der Website erfasst, um die Identität des Benutzers zu überprüfen und werden für die Kundenkontonummern in unserem Aufzeichnungssystem verwendet.

Korrekt/Aktualisieren

Auf der Website hat der Benutzer folgende Optionen, um bereits erteilte Informationen zu ändern bzw. zu modifizieren.

• Wählen Sie "Mein Konto" vom Navigations-Tab oben auf der Seite. 

 

Links

Diese Website ist ggf. mit anderen Websites verlinkt. easyHotel ist nicht für den Datenschutz oder den Inhalt solcher Websites verantwortlich.

 

Datenänderungen

Im Sinne des Data Protection Act (1998) ist der zuständige Datenschutzbeauftragte für alle erfassten Informationen von easyHotel.com wie folgt:

 

easyHotel Ltd.
- Data Controller
London House
271-273 King Street
LondonW6 9LZ
Großbritannien

Wenn Sie die von uns über Sie gespeicherten Informationen einsehen, ändern bzw. löschen möchten, ist dies möglich, indem Sie sich schriftlich an die obige Anschrift wenden. Wir berechnen Ihnen keine Gebühr für die Änderung bzw. Löschung der Personalien. Für die Einsichtnahme nach dem Data Protection Act (1998) erheben wir ggf. einen Kostenbeitrag.

 

Keine Offenlegung gegenüber Dritten

Die von easyHotel Ltd. erfassten Informationen sind wichtig für uns und sie werden niemals ohne Ihre ausdrückliche, vorige Genehmigung an einen Dritten weitergegeben, vermietet, vermarktet oder verkauft. Werden Dritte mit der Datenerfassung beauftragt (z. B. Umfragen über die Kundenzufriedenheit), gewährleisten wir, dass Sie die Datenschutzrichtlinie erfüllen, wie in diesem Dokument niedergelegt, und Dritten ist es untersagt, diese Informationen für ihre eigenen Zwecke zu verwenden.

Marketing

easyHotel Ltd. kontaktiert Sie nur dann mit Marketinginformationen über Produkte, Dienstleistungen und Sonderangeboten, wenn Sie dies ausdrücklich gewünscht haben. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt diese Informationen nicht mehr erhalten möchten, dann können Sie uns bitten, dies zu ändern (siehe Abschnitt über Änderung der Datensätze).

Nachstehend informieren wir Sie über die Offenlegung von erfassten Informationen und wie wir mit ihnen für diese Website umgehen:

Verwendung von erfassten Informationen
octopustravel.com Limited betreibt diese Website und hat seinen eingetragenen Sitz in Gullivers House, 27 Goswell Road, London, EC1M 7GT, Vereinigtes Königreich (nachstehend “wir” oder “octopustravel” genannt). octopustravel ist der Datenbeauftragte im Hinblick auf Personalien, die im Zuge der Benutzung der Website und/oder einer Buchung durch uns erfasst werden. Im Hinblick auf alle Eisenbahnbuchungen, wie in den Buchungsbedingungen angegeben, handelt Octopus Travel als Vermittler im Namen unseres Partners International Rail Limited. Das heißt, dass ihre Personalien in Übereinstimmung mit den Datenschutzrichtlinien von International Rail verwaltet werden. Darüber hinaus können wir Ihre Kontaktinformationen für Marketingzwecke gemäß den nachstehenden Bestimmungen verwenden.

Immer auf dem aktuellen Stand der Sonderangebote und Dienstleistungen

Wir senden Ihnen Informationen per Brief, E-Mail oder rufen Sie im Hinblick auf Ihre Rail-Buchung an.

Hierzu benötigen wir die folgenden Informationen von Ihnen:
a) Vor- und Nachname
b) E-Mail-Adresse
c) Postanschrift
d) Telefonnummer
e) Kredit-/Debitkartennummer und Auslaufdatum

Wir bitten Sie auf unserem Bestellformular um diese Informationen.

Sie müssen uns Kontaktinformationen geben

– Vor- u. Nachname/E-Mail-Adresse/Postanschrift/Telefonnummer – und Bankverbindung – Kredit-/Debitkartennummer/Auslaufdatum.

Wir verwenden die Kontaktinformationen, um die erforderlichen Dienstleistungen zu reservieren, um Ihnen die Einzelheiten der Bestätigung zu senden, und falls nötig, sie über Aktualisierungen oder Änderungen Ihrer Reisepläne zu informieren. Falls wir Probleme haben, die Anfrage zu bearbeiten, dann benutzen wir die Kontaktinformationen, um uns bei Ihnen zu melden. Wir benutzen Ihre Telefonnummer nur dann, wenn wir Sie dringend kontaktieren müssen oder wenn Ihnen bei der Eingabe Ihrer Personalien ein Fehler unterlaufen ist. Die Bankverbindung wird für die Abrechnung und die Abwicklung Ihres Auftrags verwendet.

Wir benutzen Ihre Kontaktdetails ebenfalls, um Sie über unsere Produkte, u. a. Sonderangebote, zu informieren, die für Sie unter Umständen interessant sind. Wenn Sie von uns mit Einzelheiten über unsere Produkte nicht kontaktiert werden möchten, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail an info@octopustravel.com mit. Wir geben Ihre Personalien nicht an Dritte weiter, außer wie in der gemeinschaftlichen Nutzung von Informationen wie unten stehend beschrieben.

Wir speichern Ihre Informationen so lange, wie wir sie benötigen, um unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen oder um Sie über unsere Produkte zu informieren. Wir verwenden Ihre Personalien und erstellen allgemeine Informationen, die wir anschließend zur Markt- und kommerziellen Analyse verwenden. Diese allgemeinen Informationen identifizieren Sie nicht persönlich.

Gemeinsame Nutzung von Informationen

Informationen werden mit a) einem Mitgliedsunternehmen unserer Gruppe (wienachstehend beschrieben), b) unserer Bank und c) den betreffenden Dritten benutzt.

a)    Wir können Ihre Personalien einem Mitgliedsunternehmen unserer Gruppe offen legen, d. h. unseren Tochtergesellschaften, unserer ultimativen Holdinggesellschaft und deren Tochtergesellschaften, wie in §736 Companies Act 1985 des Vereinigten Königreichs definiert.
b)    Bei der Bezahlung mit Kredit- oder Debitkarte reichen wir Ihre Kartendetails an unsere Bank zur Autorisierung der Transaktion zur Bezahlung weiter.
c)    Wir können Ihre Personalien an Buchungsagenturen und Hotels weitergeben, die Ihre Personalien verwenden, wie oben in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben. Wir legen nur die erforderlichen Informationen offen, um die erfolgreiche Erfüllung Ihrer Reisearrangements zu gewährleisten. Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass das Hotel ggf. nicht den Datenschutzgesetzen unterliegt.
d)    Darüber hinaus können wir Ihre Personalien Dritten offen legen, wenn
(i) wir ein Unternehmen verkaufen bzw. kaufen und wir dem möglichen Käufer bzw. Verkäufer des Unternehmens Ihre Personalien offen legen oder
(ii) wenn octopustravel oder im Wesentliche alle Vermögenswerte des Unternehmens durch einen Dritten aufgekauft bzw. an ihn übertragen werden oder
(iii) wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Ihre Personalien offenzulegen oder wenn wir unsere Benutzungsbedingungen durchsetzen bzw. anwenden oder um Rechte, Eigentum, Sicherheit von octopustravel, unserer Kunden bzw. anderen zu schützen. Hierzu gehört der Informationsaustausch mit anderen Unternehmen und Organisation zum Schutz gegen Betrug oder zum Abbau des Kreditrisikos.
    

Abgesehen vom obigen Informationsaustausch legen wir Ihre Personalien niemandem ohne Ihre Einverständniserklärung offen, es sei denn, es handelt sich um einen Notfall, der dies erfordert oder wir sind dazu gesetzlich verpflichtet.

Log-Dateien
Wir verwenden IP-Adressen, um Probleme mit unserem Server festzustellen, um Trends zu analysieren/die Website zu verwalten/die Bewegung von Benutzern für unsere interne Websitestatistik zu erfassen.

Speicherort Ihrer Personalien
Ihre erfassten Personalien können an einem Ort außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen und gespeichert werden. Des Weiteren ist es möglich, dass Ihre Personalien durch Mitarbeiter bearbeitet werden, die außerhalb des EWR für einen unserer Lieferanten tätig sind. Diese Mitarbeiter sind u. a. für die Bearbeitung Ihres Auftrags, die Zahlungsabwicklung und Unterstützungsdienste verantwortlich. Durch die Bereitstellung Ihrer Personalien sind Sie mit deren Übertragung, Speicherung oder Bearbeitung einverstanden. Wir werden alle erforderlichen Schritte ergreifen, um zu gewährleisten, dass Ihre Personalien sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie verwaltet werden.

Cookies
Mit Hilfe von Cookies überwachen wir, welche Teile der Website für Sie am interessantesten sind – ist ein Block von Daten, der auf Ihrer Festplatte gespeichert wird und deren Einsatz nicht mit der Identifikation von Personalien in Zusammenhang steht während Sie auf unserer Website sind. Sie können Cookies herausfiltern, indem Ihr Webbrowser die Übertragung von Cookies verhindert oder Sie fragt, ob Sie einen Cookie akzeptieren. Durch das Ablehnen von Cookies sind ggf. die von octopustravel angebotenen Reisedienste eingeschränkt.

Links
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Sicherheit
Zum Schutz gegen Verlust, Missbrauch und Änderungen der Informationen unter unserer Kontrolle hat die Website Sicherheitsmerkmale. Wir setzen Secure Socket Layers (SSL) ein, um den Datenschutz zu gewährleisten und Ihre Debit-/Kreditkartendetails werden niemals unverschlüsselt über das Internet übermittelt. Zum weiteren Datenschutz der Informationen, die Sie uns mitteilen, verfügen wir über ein umfassendes Sicherheitssystem, das Firewall-Technologien von Weltklasse umfasst; die logische Netzwerk-Segmentierung gestattet einen eingeschränkten Zugriff auf gespeicherte Profilinformationen sowie logische und physische Sicherheitsbeschränkungen unserer Datenbanken und Systeme. Obwohl die SSL-Verschlüsselung zum Schutz von Online-Informationen verwendet wird, ergreifen wir jegliche Schritte in unserer Macht, um Benutzerinformationen offline zu schützen. Der Zugang zu Ihren Personalien ist in unseren Büros eingeschränkt und nur Mitarbeiter, die Zugang zu den Informationen benötigen, um eine bestimmte Aufgabe zu erledigen, haben Zugang zu Ihren Personalien. Alle Mitarbeiter werden durch regelmäßige vierteljährliche Aktualisierungen bzw. wenn neue Bestimmungen hinzukommen auf dem laufenden Stand hinsichtlich der Sicherheitsvorschriften und Datenschutzrichtlinien gehalten.

Änderung unserer Datenschutzrichtlinie
Wesentliche Änderungen in Bezug auf die Verwendung Ihrer Personalien sind aus künftigen Versionen dieser Datenschutzrichtlinie ersichtlich. Durch die Buchung vereinbaren Sie, dass unsere Datenschutzrichtlinien, die zum Zeitpunkt Ihrer jüngsten Buchung für alle Ihre Informationen gelten, ganz gleich, ob sie uns bei der Buchung oder zum Zeitpunkt einer früheren Buchung uns gegeben wurden.

Falls wir zu irgendeinem Zeitpunkt entscheiden, Personalien auf eine Art und Weise zu verwenden, die von der anwendbaren Datenschutzrichtlinie abweicht, benachrichtigen wir Sie per E-Mail-Mitteilung und bitten um Ihre Genehmigung.

Kontaktdetails
Durch Verwendung der Website octopustravel sind Sie mit der Erfassung und Verwendung dieser Informationen einverstanden, wie oben beschrieben. Bei Fragen oder Anmerkungen hinsichtlich dieser Datenschutzrichtlinie, den Verfahrensweisen dieser Website bzw. Ihrer Handhabung mit der Website wenden Sie sich bitte per E-Mail-Mitteilung an die folgende E-Mail-Adresse: info@octopustravel.com