Voraussetzungen und Bedingungen in Bezug auf Buchungen, die vor 3. Juni 2010 gestellt
easyHotel Mietbedingungen
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen sich alleinig auf die gebuchte und bezahlte Unterkunft und die gebuchten und bezahlten Dienstleistungen für Hotels, die von "easyHotel" betrieben werden oder deren Markennamen tragen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen sich nicht auf Hotelreservierungen durch unseren weltweiten Partner Octopustravel.com, für den separate Geschäftsbedingungen gelten.
1. Allgemeines
(a) Sie schließen Ihren Vertrag mit easyHotel Ltd. ab, das unter dem Namen easyHotel.com agiert. Im Folgenden handelt es sich um die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Ihren Vertrag mit easyHotel.com regeln und die die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergänzen, die für das easyHotel gelten, in dem Sie eine Hotelreservierung vorgenommen haben (insgesamt "die Allgemeinen Geschäftsbedingungen" genannt). Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, da die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bindend sind.
(b) In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen sich "wir" oder "unser" auf easyHotel.com (u. a., sofern zutreffend, auf unsere Mitarbeiter, Beauftragten und Lieferanten und alle betreffenden Versicherungsgesellschaften); "Sie/Ihnen" beziehen sich auf alle Personen, die ein Hotelzimmer reserviert haben.
2. Reservierungen
(a) Alle Zimmerreservierungen, -Umbuchungen oder -Stornierungen müssen online unter www.easyHotel.com vorgenommen werden.
(b) Zum Zeitpunkt der Reservierung der Unterkunft ist die volle Zahlung zu leisten. Alle Reservierungen werden einer gültigen Kredit- oder Debitkarte belastet. Die Belastung der Karte erfolgt bei der Reservierung. Bei der ersten Reservierung werden Sie als Kunde von easyHotel.com angemeldet. Sie werden gebeten, Angaben zu einer Kredit- oder Debitkarte zu machen, was Bestandteil Ihrer Anmeldung ist. Wir eröffnen ein Konto in Ihrem Namen für die Begleichung der Reservierungen, die als Abbuchung von Ihrem Konto ersichtlich ist. Bei künftigen Reservierungen können Sie entweder eine angemeldete Kredit-, Debit- oder eine andere Karte benutzen. Um Missverständnisse auszuräumen, bedeutet "Konto" Ihr easyHotel Kundenkonto.
(c) Nach dem Abschluss der Reservierung erhalten Sie eine Bestätigung, die Sie ausdrucken sollten. Sie müssen diese Bestätigung bei der Anmeldung im Hotel vorlegen.
(d) Alle Reservierungen unterliegen der Verfügbarkeit.
(e) Ihr Hotelzimmer wird für Ihre Ankunft bis 10.00 Uhr am darauffolgenden Tag Ihrer Reservierung gehalten; danach verfällt Ihre Reservierung.
3. Umbuchung und Stornierung
(a) Für die Umbuchung oder Stornierung einer Reservierung wird eine Verwaltungsgebühr von (GBP10,--) von Ihrem Kundenkonto abgebucht. Bei der Stornierung einer Reservierung wird der von Ihnen bereits bezahlte Betrag abzüglich der Verwaltungsgebühr Ihrem Konto gutgeschrieben und der Habensaldo kann für künftige Reservierungen bei easyHotel.com verwendet werden. Der Habensaldo muss innerhalb eines Jahres nach dem Datum der Umbuchung oder Stornierung verwendet werden.
(b) Alle Reservierungen werden in gutem Glauben entgegengenommen. Falls es uns nicht möglich ist, Ihnen das reservierte Zimmer zur Verfügung zu stellen, werden wir uns nach besten Kräften darum bemühen, Ihnen eine alternative Unterkunft in der Nähe zu besorgen, die hinsichtlich Preis und Standard der von easyHotel.com so nah wie möglich kommt.
(c) Falls das Zimmer für Sie nicht zur Verfügung steht, was unwahrscheinlich ist, schreiben wir den von Ihnen bezahlten Preis Ihrem Konto gut (entweder den Gesamtbetrag oder einen Anteil davon, je nachdem), und zwar ohne Abzug der Verwaltungsgebühr, und Sie sind berechtigt, weitere Reservierungen bei uns vorzunehmen. Sie übernehmen die Zahlung aller Kosten für eine alternative Unterkunft, die Ihnen angeboten wird.
(d) Alle Umbuchungen und Stornierungen müssen online und 24 Stunden vor Ihrer Ankunft erfolgen. Die Stornierung einer Reservierung ist am Ankunftstag nicht möglich. Bei Reservierungen für mehrere Übernachtungen ist die Stornierung am Ankunftstag nicht zulässig. Sie können allerdings die verbleibenden Übernachtungen stornieren.
4. Rückerstattungen
Bei der Stornierung einer Reservierung wird Ihr easyHotel-Konto mit einer Stornierungsgebühr von GBP10,-- belastet.
Der Habensaldo bleibt ihrem easyHotel-Konto 12 Monate lang gutgeschrieben und während dieser Zeit können Sie ihn für die Reservierung bei anderen easyHotels verwenden.
5. Preis
(a) Die Zimmerpreise der Website gelten pro Übernachtung und enthalten lokale Steuern, z. B. MwSt zum geltenden Satz, und sind in der von ihnen gewählten Währung zu begleichen.
(b) Der Zimmerpreis hängt von der Uhrzeit der Reservierung und der Anzahl der Zimmer, die während des Zeitraums zur Verfügung stehen, ab. Die Zimmerpreise können nachts am gleichen Standort variieren.
6. Besondere Anforderungen
(a) Falls Sie besondere Anforderungen bzw. einen Blinden- oder Hörhund haben, teilen Sie dies bitte dem Hotel bei der Reservierung mit. Kontaktdetails finden Sie auf den einzelnen Hotelseiten. Bei der Buchung eines Zimmers für einen Behinderten bitten wir Sie, bei der Reservierung zu bestätigen, dass es sich tatsächlich um einen Behinderten handelt, der nicht in einem anderen Zimmer übernachten kann. Wenn Sie ein Zimmer für einen Behinderten buchen und die Person, für die das Zimmer reserviert wurde, keine Behinderung hat, behalten wir uns beim Einchecken das Recht vor, den Preisunterschied zum gültigen Satz zu berechnen, Ihnen eine alternative Unterkunft zu geben oder die Unterbringung abzulehnen. Sie können außerdem keinen Rückerstattungsanspruch geltend machen.
(b) Vor der Ankunft im easyHotel würden wir Sie bitten, das Online-Anmeldungsformular auszufüllen und dies beim Einchecken vorzulegen. Dadurch sparen Sie Zeit.
7. Hotelzimmer
(a) Die Zimmer von easyHotel.com variieren nach der Art und haben kleine Unterschiede. Ist während der Reservierung das gewünschte Zimmer nicht verfügbar, wird Ihnen eine Alternative angeboten. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Reservierung Ihren Wünschen entspricht.
(b) Alle Zimmer von easyHotel.com werden geputzt und haben ein gemachtes Bett für Sie bei Ihrer Ankunft. Falls Sie den Reinigungsdienst während Ihres Aufenthalts in Anspruch nehmen möchten, ist er gegen die Entrichtung einer Gebühr erhältlich. Weitere Einzelheiten darüber erfahren Sie auf den einzelnen Hotelseiten.
8. Gepäckverwahrung
Näheres dazu erfahren Sie auf den einzelnen Hotelseiten.
9. Ein- und Auscheckzeiten
(a) Für alle easyHotels gelten Ankunfts- und Auscheckzeiten. Näheres dazu finden Sie auf den Hotelseiten des betreffenden easyHotels.
10. Sachschäden
(a) Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Kredit- oder Debitkarte bei etwaiger Beschädigung Ihres Zimmers während Ihres Aufenthalts zu belasten.
11. Haftungs- und gesetzliche Beschränkungen
(a) Wir haften für Ihnen entstandene Verluste aufgrund der Vertragsverletzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch easyHotel.com, sofern die Verluste eine vorhersehbare Folge der Vertragsverletzung durch easyHotel.com sind. Verluste sind vorhersehbar, wenn Sie und/oder easyHotel sie zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses hätten erwägen können. easyHotel haftet nicht für indirekte Verluste, die durch Sie oder easyCar nicht vorhersehbar sind (wie Verlusteinbußen oder verpasste Möglichkeiten).
(b) Wir bemühen uns zwar darum, dass die Informationen der easyHotel.com Website korrekt sind, aber wir geben diesbezüglich keine Zusicherungen und lehnen im höchsten gesetzlich zulässigen Umfang alle Ansprüche durch ausdrückliche oder konkludente Zusicherungen aufgrund von Gesetz, Usance oder Gebrauch in Bezug auf die in der Website enthaltenen Informationen ab.
(c) Wir können Ihre Kredit- oder Debitkartenangaben behalten und Sie sind damit einverstanden, dass wir Beträge belasten, für die Sie aufgrund von Schäden am Zimmer von easyHotel.com während Ihres Aufenthalts haften. Die Abbuchung der Beträge von Ihrer Karte kann ohne vorige Benachrichtigung erfolgen.
(d) Wir übernehmen keine Haftung für Eigentum, das während Ihres Aufenthalts bei easyHotel.com im Zimmer zurückgelassen bzw. beschädigt wird.
(e) Die Gesetze von England und Wales gelten für die easyHotel.com-Website und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, und diesbezügliche gerichtliche Verfahren können nur in England und Wales eingeleitet werden.
12. Datenschutz
(a) Wir behalten die von Ihnen erteilten Personalien. Unter Umständen müssen wir diese Informationen an andere Personen, wie z. B. unsere Franchisenehmer, weitergeben, und sie können ebenfalls an Sicherheitsfirmen und/oder Kreditauskunfteien, Kredit- und Debitkarten-Gesellschaften sowie falls erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben an Regierungs-Vollzugsbehörden weitergegeben werden. Dies kann dazu führen, dass Ihre Personalien an Länder, u. a. Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, gesendet werden, deren Datenschutzgesetze und -kontrollen nicht so strikt sind wie die gesetzlichen Vorschriften im Vereinigten Königreich.
13. Warenzeichen usw.
(a) Die easyHotel.com-Website ist urheberrechtlich geschützt. Sie können Material von der Website zur nicht kommerziellen, privaten Verwendung herunterladen und verwenden. Die anderweitige Reproduktion, Veröffentlichung, Verteilung, Änderung, das Herunterladen oder die sonstige Verwendung des Materials ist untersagt, es sei denn, Sie haben die ausdrückliche Erlaubnis von easyHotel.com eingeholt.
(b) Die verwendeten Warenzeichen der easyHotel.com-Website sind das Eigentum von easyGroup IP Licensing Limited.
Die Gesetze von England und Wales gelten für die easyHotel-Website, diese AGB und die Buchung der Hotelunterkunft und die betreffenden Dienstleistungen.